月刊「同行者」

2018/12/22 同行者

ダメ人間のための同行者の7つのコツ

こんばんは〜

今日は我らがジンニムの誕生日でしたね

おめでとう

VLIVEもきたーー

日本語字幕が出てからまた、

ゆっくり観たいと思います

今日は、私事のお話になりますので、

先に言っておきますが。。

面白くもなんともありません。はい。。

真面目な話です。はい。

先日の

（あーもうすでに、懐かしい。。）

の番外編です

もう色々バンタン情報が多すぎて、

京セラ遠征について、

残しておきたいのに

書けなーーい

この京セラ遠征。。

ご存知の方もおられると思いますが、

私レコは、抽選エントリーで

そんでさらに、

来年までバンタンに

逢えない。。

と、

凹んでいるところ。。

なんと！！

とても優しいフォロワーさんから

お声かけていただいたんです！！

しかも！！

アリーナ席？！！

まじか！？

いや、

言っときますけど。。

あたし、

騙されるタイプじゃないですよ？

でも！！

速攻で！

「行きます！！」←いやいや食いついとるやん

よく、

会場で

結局、

同行者と会えずに

参戦出来なかった。。という話も聞く。。

でも。。

騙されても。。

行く！！

ぜったい！

行く！！

急遽決定したのだけど、

元々行くつもりで仕事の休みも

パパの仕事の休みもとってた！！

あとは、

新幹線予約！！

ところが！！

実は。。

今年。。

私。。

パニック障害発症してしまって。。

バスの中。。

電車の中。。

飛行機の中。。

ダメなんです。。

ちーーん。。

こないだも

通勤電車の中で

パニック発作起こして。。

過呼吸や倒れたりして

周りに迷惑かける前に。。

と思って、ギリギリのとこで

途中下車。。

こんな、

わーきゃーうるさいブログ書いてるんですけど、

実は、

根は真面目で、

神経質で、

人に迷惑かけることが嫌いで、

ネガティブな性格。。←めんどくさ

同行者を綺麗に見せる5つのテクニック

こんばんは〜

今日は我らがジンニムの誕生日でしたね

おめでとう

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日本語字幕が出てからまた、

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今日は、私事のお話になりますので、

先に言っておきますが。。

面白くもなんともありません。はい。。

真面目な話です。はい。

先日の

（あーもうすでに、懐かしい。。）

の番外編です

もう色々バンタン情報が多すぎて、

京セラ遠征について、

残しておきたいのに

書けなーーい

この京セラ遠征。。

ご存知の方もおられると思いますが、

私レコは、抽選エントリーで

そんでさらに、

来年までバンタンに

逢えない。。

と、

凹んでいるところ。。

なんと！！

とても優しいフォロワーさんから

お声かけていただいたんです！！

しかも！！

アリーナ席？！！

まじか！？

いや、

言っときますけど。。

あたし、

騙されるタイプじゃないですよ？

でも！！

速攻で！

「行きます！！」←いやいや食いついとるやん

よく、

会場で

結局、

同行者と会えずに

参戦出来なかった。。という話も聞く。。

でも。。

騙されても。。

行く！！

ぜったい！

行く！！

急遽決定したのだけど、

元々行くつもりで仕事の休みも

パパの仕事の休みもとってた！！

あとは、

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ところが！！

実は。。

今年。。

私。。

パニック障害発症してしまって。。

バスの中。。

電車の中。。

飛行機の中。。

ダメなんです。。

ちーーん。。

こないだも

通勤電車の中で

パニック発作起こして。。

過呼吸や倒れたりして

周りに迷惑かける前に。。

と思って、ギリギリのとこで

途中下車。。

こんな、

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根は真面目で、

神経質で、

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無能な主婦が同行者をダメにする

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京セラ遠征について、

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ご存知の方もおられると思いますが、

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そんでさらに、

来年までバンタンに

逢えない。。

と、

凹んでいるところ。。

なんと！！

とても優しいフォロワーさんから

お声かけていただいたんです！！

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いや、

言っときますけど。。

あたし、

騙されるタイプじゃないですよ？

でも！！

速攻で！

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よく、

会場で

結局、

同行者と会えずに

参戦出来なかった。。という話も聞く。。

でも。。

騙されても。。

行く！！

ぜったい！

行く！！

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元々行くつもりで仕事の休みも

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あとは、

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実は。。

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パニック発作起こして。。

過呼吸や倒れたりして

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と思って、ギリギリのとこで

途中下車。。

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わーきゃーうるさいブログ書いてるんですけど、

実は、

根は真面目で、

神経質で、

人に迷惑かけることが嫌いで、

ネガティブな性格。。←めんどくさ

どうする？同行者！

ＴＤＲのゲスト対応について、ちょっとした変更点に気づきました。

よく分からないタイトルになっていますが、全ゲストからすれば

対象範囲は小さいけれど、日本を代表するテーマパークとしては

大きな変化という意味です。

一つは、「ゲストアシスタンスカード」の運用ルールについて。

もう一つは、レストランでの食物アレルギーへの対応について、です。

今日の画像も『イッツ・クリスマスタイム！』から。

☆☆☆☆☆

まずは、ゲストアシスタンスカードについて。

近々、車イスでパークを楽しむ予定の方がいらっしゃるので

TDR公式の「バリアフリー」ページを見て気づきました。

“2019年1月7日(月)からゲストアシスタンスカードの利用方法を変更します。”

という案内表記。

ゲストアシスタンスカードというのは、パークを楽しむのに

身体機能上で何らかの対応を必要とする方に向けての

サポートサービスを受けるためのカードです。

以下は公式からの引用（現時点）です。

＜発行の対象となる方＞
身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳所持者

および疾病、負傷などにより体の機能が低下している方

（高齢者の方、妊婦の方を含む）

＜発行方法＞
各アトラクション、メインストリート・ハウス、ゲストリレーション、

ベビーカー＆車イス・レンタルのキャストに、ご本人とグループの方全員の

パークチケットをご提示ください。

＜利用方法＞
ゲストアシスタンスカードをキャストに提示してください。
列に長時間並ぶことが困難な方は、待ち時間のあいだ、列ではなく

別の場所で待機することができます。

なお、待ち時間は列に並んでいる時間とみなします。

そのあいだ、他の対象施設を利用できません。

≪変更点≫

2019年1月7日(月)より、妊娠中の方、車イスをご利用の方、高齢の方、

負傷、疾病などにより体の機能が低下（一時的な場合を含む）している方の

ご案内方法を変更します。

（1月7日からの）＜発行方法/利用方法＞

障がい者手帳などをお持ちでない方
グループの皆さんがそろった状態で利用するアトラクションや

キャラクターグリーティング施設のキャストに相談してください。

グループの方に並んで頂く間、列に並ぶことが困難な方ご本人に限り、

待ち時間を列以外の場所で待つことが出来ます。

・・・

つまり、ゲストアシスタンスカードを提示すると

・待ち時間を、列に並んだ状態ではなく、他の場所で待てる。

・指定の待ち時間になると、専用の入口から列の前方に案内してもらえる。

というもので

・待ち時間が短くなるものではない。

のです。

実際は、アトラクションの場合では申告した時点でのスタンバイの待ち時間を

経た予定時刻がアシスタンスカードに記入されて、

その時刻になったらあらためて列にいるキャストに

カードを提示するルールとなっています。

その際に、1月7日からのルールでは

障がい者手帳などをお持ちでない方については

「同行者は列から離れずに並んでいてください」と、

変わるということです。

なお、一方で誤解もあります。

列の前方に案内される場面だけを目にすると、「アシスタンスを受けるゲストは

並ばなくても短い時間で案内してもらえる」という誤解です。

このため、アシスタンスを受けることを憚る方も中にはいらっしゃいます。

そうではないんですけどね。

なお、障害者手帳などの証明を提示して申告される方への対応は変わらず、

従来は同行者3名(本人を含めて4名）まで対応だったのが、

1月7日からの新ルールでは同行者5名までの対応に変わっている

“ベターチェンジ”の要素もあります。

では、なぜこのタイミングで運用ルールが変更になるのか？

分かりません。

「ない」と思いたいのですが、申告制であることを悪用しての並び回避ゲストの存在・・・？

これ、あらゆるサービス業における障がい者対応に一石を投じることになるようにも思います。

性善説に基づく申告制から、原則として証明を必要とする考えへの転換。

世の流れでしょうか。

なお、文中での表記について、私個人は最近の社会での雇用促進や自立支援というトレンドから

「障がい者」という表記が増えているように感じていますが、

TDR公式運用部分においては現文どおり「障害者」という表記を用いています。

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☆☆☆☆☆

次にもう一つ、

レストランでの食物アレルギーへの対応について。

TDR公式のアレルゲン情報ページ　に

2019年2月1日（金）以降、メニューの内容変更、該当アレルゲン食材を抜くなどの対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

という表記が出ています。

表記が出た12月3日以来、けっこう大きな波紋となっています。

同時に、
一部のレストランにて特定のアレルゲンに対応した「低アレルゲンメニュー」をご用意しております。

であることは、今でもそうですし変わっていません。

また、

お食事に制約のあるご本人様におかれましては、園内レストランへのお弁当などのお持ち込みが可能となっておりますので、

併せてご検討ください。その際、お連れ様にはレストランのメニューをご注文いただきますようお願い致します。

であることも、今までどおり。

じゃあ、2月1日以降の変化は・・・？

今のパーク事情からすると、厨房のキャスト不足で対応ができないということでの

ギブアップかと思ってしまいます。

食べ物でのアレルギーは人により様々で、ご本人やご家族にとっても辛いところであり、

一方でTDRに限ったことではなく飲食店側からすると、別メニューで

調理器具から一式を別作業工程にするなど工夫や個別対応が求められるとともに、

どこまで責任を持てばいいのかということもあり、

全体の運営と個々のサービスとのバランスに悩ましいのは、分からなくはありません。

ただ、私の知り合いの乳製品アレルギーの方が言うには

「低アレルゲンメニューにこれだけ多くの選択肢があるのはTDRくらいだ」という見方もある訳で、

あくまで個別メニューでの食材変更対応はしませんよという意味であると理解すれば

世の中基準からすれば多数のゲストの利用がある大型飲食店としては

許容範囲であり努力姿勢は見られる、というレベルなのでしょうか。

であれば、「できなくなる」というネガティブ表現は事実は事実として

むしろTDRではこれだけ多くの低アレルゲンメニューを用意していますトーンで

然るべきタイミングと手段で情報を発信すべきだとも思うところです。

☆☆☆☆☆

昨今の東京ディズニーリゾートで起きている現象の中には、

開園以来35年にわたり、ゲストの期待を超える様々なサプライズを提供してきたことや

「夢がかなう場所」であり続けたことから、ゲストの経験値が中途半端に高まり

「こうしてもらえて当然」「他の人が享受できたらしいサービスを受けて当然」といった

要求のエスカレートや本来の位置づけとは異なる利用方の出現、

あるいは「これくらいは許されるであろう」行動のエスカレートが

残念ながら存在すると思っています。

だとすれば、ここ数年の傾向としての「ゲスト自己責任へのシフト」とともに

「ゲスト対応が性善説から性悪説に変わった35周年イヤー」と、

後々になってTDRの歴史に残る年になるのだろうか・・・

そんなことも思った、これらの話題です。

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☆☆☆☆☆

ギークが陥りがちな同行者関連問題

この日は、会社帰りに歩いて上野へ。

おとんば上野店。

ホッピー黒でスタート。

冬の名物赤おでん。蟹出汁の少しピリ辛い味。

去年よりビジュアルはかなり悪いね。

自家製チャーシュー、熱いうちは美味いね。

もつ焼き5種2本ずつ。これはどれも美味かった。同行者も満足してましたわ。

同行者関連ツイート

RT @mak_2h_ro6: 【譲渡】あんスタスタステライビュ同行者募集

譲：MOVIX京都（昼公演） 1枚

求：\4626（定価）

振込済みの為、発券後の発送か当日手渡し。
発券後の郵送、又は当日手渡しまで必ずご連絡ができる方。
当方（凛月真緒推しのKnight…

RT @GGv1iHgxtBzd4db: 嵐 5×20 Anniversarytour
同行者を募集します。

【日程】12/24or25(東京)
【枚数】1枚
【金額】定価＋手数料
【取引】当日もしくは事前

お探しの方いましたらRT後に年齢と住みを記載してDMお願いします。…

.
NEWS DOME TOUR 2018-2019
EPCOTIA-ENCORE-

1月7日 18:00〜東京ドーム

同行者1名探しています！もしくはチケット持っていてて同行者探してて、一枚余っている方、同行して、余った… https://t.co/RStBSXEBoA

イギリスは10代の頃からなんか好きで歴史とか景色とか音楽とかold miniとか惹かれるものが多い。
いつか行こうと思ってるけどオタク的な旅になりそうだから同行者がね…いないんじゃないかって…泣